上我課的淑君有三大特性，第一，她是一個非常開朗、粗線條的媽媽，只要有她在，笑聲最大的就是她；第二，她上課常遲到，而即使會遲到，她還是會繞路去買她最喜歡的晚餐，因為她寧可遲到也不要虐待自己的胃；第三，每次上課她都打扮的漂漂亮亮的，這就是我認識的淑君。
這天我去上課，常常遲到的她居然早早就坐在教室裡頭了，穿著一身灰色運動服的淑君，一點都不像平常那般的妖嬌美麗、色彩鮮艷，她一看到我就哇啦哇啦地說：「老師，妳知道嗎，我昨天實在是挫折到了極點了！」
我看她一臉的疲憊：「淑君，說說看，發生了什麼事？」
「老師，我實在是不能接受，我的女兒居然偷辦公室同事的東西，包括她桌上蛋蛋的裝飾品和一些磁鐵！我真是一個糊塗的媽媽！」
「淑君，說詳細一點，為什麼是個糊塗的媽媽？」
「我買一個蛋蛋的裝飾品給我女兒，老師，妳知道嗎，那一個是五十塊錢的、藍色的蛋蛋裝飾品；後來我發現我女兒又有了一個紅色的蛋蛋裝飾品，她主動告訴我，那是班上同學生日的時候，她媽媽買來送給全班同學的。我當時還怔了一下，怎麼會有家長只是為了孩子生日，花這麼多錢買東西給班上的同學；後來一想，好吧，現在有錢的人這麼多，我就不再過問這個事情。老師，妳知道我有多糊塗！妳知道我有多糊塗！我就這樣讓這個事情過去了！」
「接著呢？」
「接著，妳知道嗎，前兩天我還發現我女兒桌上的白板貼了一大堆的磁鐵，她還跟姊姊說：『姊姊，姊姊，妳知道嗎，我有一個同學的爸爸在7-11上班，所以他可以無條件的幫我們搜購這些磁鐵。』我大女兒還罵她：『怎麼可能！？怎麼可能！？這個磁鐵是萊爾富在賣的，妳說什麼7-11！』我聽到的時候，覺得有點不對，但是我居然也沒有去處理。」
大大的嘆了一口氣，繼續說：「老師，妳知道嗎，昨天中午的時候，我一個比較要好的同事把我拉到樓梯間，告訴我她們發現我的女兒偷她們的蛋蛋擺飾物以及磁鐵，而且她們準備要告訴科長，我聽了當場差點就昏倒了，我真的不知道怎麼處理。
我昨天一個晚上都睡不著覺，因為她偷蛋蛋的和磁鐵的兩個同事，其中一個同事非常、非常的難纏，我昨天一個晚上嚇到睡不著，不知道要怎麼樣跟我的同事道歉。昨天在帶我女兒回來的路上，我就一直在想明天要怎樣面對我的同事。」
我問：「妳跟孩子談過了嗎？」
「有，我跟孩子談過之後，她終於承認她偷東西了；所以我告訴她說，媽媽明天會去處理。老師，妳知道嗎，我帶女兒回家的路上，我一路上愁眉苦臉，可是她看到路邊的小狗，還會蹲下來摸小狗，還說『啊，多麼可愛的小狗。』當我進門的時候，我的二女兒都可以看到，我身上所有的陽光都走了，我是那麼樣的無精打采，二女兒低聲地問我怎麼了，但我的小女兒怎麼可以偷了東西無動於衷，還那麼的高興！」
「在這件事情中間，妳覺得妳很挫折、妳要跟同事去道歉，妳做了嗎？」
「還好今天我跟同事道歉，雖然我那個同事很難纏，她還是接受了我的道歉，所以我的心情有好一點。」
我問淑君：「妳跟妳的同事道歉什麼？妳做錯了什麼？」
她怔了一下，說：「老師，我的小孩偷東西，難道我沒有做錯？」
「淑君，試著把事情分清楚一點，偷東西是妳的孩子，孩子今天做錯的事情是偷東西，妳做錯的事情應該是沒把孩子管好吧，可是妳有盡力去管，是嗎？」
「是啊！是啊！我一再跟小孩子說，不可以偷東西、不可以做不乖的事情，…」
我打斷她說：「所以，妳要去道歉的事，是沒把孩子教養好，而不是妳偷了東西。」
淑君再次怔在那裡，問：「這有分別嗎？」
「是，當然有分別，妳必須為妳做錯的事情、妳疏忽的事情道歉，但是妳沒有偷東西。」
「可是我的女兒才小學二年級…」
「淑君，如果我聽得沒有錯的話，我記得妳前面說『我以為我的女兒非常單純，沒想到她這麼複雜，居然想得出這麼一個故事把我騙倒了。』說複雜也可以，說她聰明也可以，孩子要為她做錯的事情負責任。如果她可以把妳騙倒的話，我也作這樣的推測，她也有能力去向阿姨道歉，妳同意嗎？」
淑君想了想說：「嗯，我覺得可以。」
「所以，妳現在知道了嗎，為什麼妳的女兒在告訴妳她偷東西之後還可以那麼高興？因為，妳替她承擔了責任，而她一點責任都沒有，她剩下的就是開心，不是嗎？」
淑君聽我這樣說，怔在那邊想了又想，告訴我說：「老師，好像真的是這樣子。可是，妳確信我小學二年級的女兒，可以去向我同事道歉，她可以承擔嗎？」
「如果妳的女兒去和這位很難纏的阿姨道歉，妳覺得這個阿姨會怎麼樣對待她？」
「其實也還好，我以為她會怎麼樣，結果我今天跟她道歉的時候，她也接受了，所以我女兒去，我想也不會怎麼樣。」
「所以，」我繼續說：「妳的女兒應該為她自己做錯的事情向別人道歉，是嗎？妳覺得，她自己去道歉的效果比較好，阿姨比較願意相信，還是妳去道歉的效果比較好？」
淑君想了想：「還是女兒自己去較好，可是，萬一女兒很害怕，不敢去呢？老師，我可以陪她嗎？」
「妳可以陪女兒去，但是必須是女兒主動提出請你陪她去，你只是陪，妳的女兒必須自己跟阿姨道歉，這是事先要講清楚的。」
「但是，老師，妳知道嗎，我的同事又告訴我說，她們雖然沒有把這個事情告訴科長，可是她們已經把這個事情告訴了專員。」
我知道淑君上班一向非常認真，我對她說：「告訴科長也好，告訴專員也好，妳的工作，我相信是大家有目共睹的，如果妳做錯事，是妳沒把孩子管教好，大家用來處置妳的方式，頂多是不再允許妳把孩子帶來辦公室，對妳的工作應該沒有什麼影響。」
淑君想一想：「嗯，我想也對。」
「如果妳的孩子願意親自跟阿姨們道歉，在這個過程中，她也許會有一些不舒服的情緒，但是媽媽不要忘記，在她回來的時候，媽媽要看到她是一個勇敢的孩子，她是一個勇於認錯的孩子，她是一個有勇氣向別人道歉的孩子，在道歉這件事情上她做對了，媽媽願意給她一些鼓勵嗎？讓孩子學會面對自己的錯誤、承擔責任，同時也學會為自己作新的、好的決定。在面對阿姨的時候，也許阿姨會刁難、也許阿姨會說一些傷人的話，但是我相信，只要媽媽後續給她一點同理，一點鼓勵，對她來說不失為一件好的事情。」
淑君想了很久，說：「老師，我決定明天要告訴我的女兒，她必須為自己做錯的事情向阿姨們道歉。」
我笑著說：「淑君，我看今天睡不著的可能是妳女兒了。」
全班同學聽了都哄堂大笑。
吉老師的話：
父母親在孩子做錯事情的時候：
- 要釐清孩子做錯了什麼、父母親做錯了什麼。
- 孩子該負的責任是什麼、父母親該負的責任是什麼，通常父母親概括承受所有的責任，包括道歉，賠償。父母的情緒則出在痛罵孩子一頓，甚至打一頓。這只讓孩子知道將來做錯事情，只要挨一頓罵，不需要負任何責任。孩子不喜歡被罵，又沒學會解決問題，於適用說謊來隱瞞事情。直到無法隱瞞。
- 被打罵的孩子是挫折的，低自尊的，覺得自己是個壞小孩。更糟的事：孩子學會用生氣、打罵來解決問題。
- 挫折、說謊，不負責任這不是我們要的。不要就不做會產生如此後果的回應。
- 我們在教導孩子的過程中，要讓孩子學會作正確的決定，拿與不拿，讓孩子學會為自己所作的決定負責任，做錯事該怎麼樣處理善後，怎麼樣跟別人道歉，怎麼樣去認錯。
- 如果在每一次和孩子處理事件的中間，能夠試著去釐清責任，父母可以做的和孩子可以做的，而不是用一頓罵，讓孩子不需要負任何責任，相信我們的孩子愈來愈會為自己作好的決定，也愈來愈懂得為自己的行為負責。
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