背景資料：
- 家中獨子
- 國二生
情況描述：
秀秀接兒子大莊放學，在回家的路上大莊說：「我們班上的阿陸，他爸爸有暴力傾向。阿陸的功課又不是很好，所以常常被爸爸打，身上青一塊、紫一塊的，我心裡一直很同情阿陸。前天我又看到他身上滿是傷，猜想他心情一定不好，又不知怎麼安慰，就把自己的手機借給阿陸玩，不幸被老師看到，就沒收了。」
當晚學校的老師打電話來：「大莊的手機被沒收了，雖然我們知道這不是大莊的錯，但我們仍然要把這支手機保留到段考之後，才能還給大莊。」
因為阿陸沒有尊重學校的規定，被罰讓老師沒收保管兩個星期，大莊認為這個處置合理，可以接受。
但有一件事他認為不合理，就是「老師卻提出另一個要求，若是在班上考倒數第三名的阿陸承諾在這次段考能進步三名，老師就立刻把手機還他。」
我聽不懂，問秀秀：「秀秀，我們在這裡可以停一下嗎？有一些問題需要釐清。請問手機和功課有什麼關聯？如果我不玩手機，功課是不是就一定會進步？」
「我猜老師只是希望藉著這個方式，希望孩子能夠用功一點。」
「如果這個孩子能夠考好，妳想他願意考倒數第三名嗎？……………父母、老師常常用一些孩子做不到的事，當作是和孩子的交換條件，其實這只會讓孩子覺得挫折，覺得老師不愛他，甚至是強人所難。」
「那應該怎麼做？」
「他的功課如果很好，他也許會提出用功課做這件事情的補償工作，孩子一定是提出他自己可以負擔的事情，所以老師主動提出一些條件讓孩子去做，只會讓孩子覺得不合理。老師和孩子都不在現場，所以我們也無法討論出一個作法。」
秀秀接著說：「是啊！老師，其實阿陸這個孩子真的很可憐，我很想幫他做一點事，譬如說打個電話給他媽媽。」
我笑笑：「我看到妳沒有打，可以告訴我原因嗎？」
「就我所知，阿陸在小學時，老師知道這個事情，曾打電話給他爸爸，結果爸爸把他打得更嚴重，說家醜不可外揚。」
「所以，秀秀，妳也有這樣的遲疑是嗎？」
「是。」
「有沒有可能將來邀請阿陸來家裡玩，事後妳可以打電話給他媽媽說，阿陸真是一個好孩子。用這樣的方式，妳不僅可以幫忙這個孩子建立自己的自信心，也許可以和他媽媽建立一點關係，如果關係建立好了，就更可以瞭解他媽媽在這件事情上可以有多少助益。」
「可是我聽我真的很想立刻就能幫這個孩子。」
「我看到妳是一個好心腸的媽媽。」
「因為老師妳說過，孩子只要碰到一個做對的父母，他就不會做錯，我希望這個人是他的媽媽。」
我看著秀珠說：「秀秀，妳也可以扮演這個人。」
「哦，真的嗎？」
「既然大莊願意和妳分享，如果妳能和大莊一起用友好的態度對待阿陸，讓阿陸覺得有人這麼喜歡我、了解我的感覺，也許他的情緒就會有所舒緩；所以，在大莊和妳討論阿陸的情況時，妳會跟大莊說：『我看到你很心疼這個同學，你很想幫忙這個同學，是嗎？』
「老師不好意思打個岔，大莊在經歷過這個事件之後，我發覺這個星期他對爸爸說話的態度好多了，以前他對爸爸都是大吼大叫，最近語氣和順多了，父子關係相處也更好了，所以我想，他可能很珍惜家裡這個和睦的氣氛。」
我笑著跟秀珠說：「在這裡趕快要鼓勵他。」
「啊，忘了，忘了。」
「今天回去還來得及，告訴他：我看到你和爸爸兩個人這樣很高興的交談真好。或者告訴他：『我看到爸爸這個星期都特別高興，你知道什麼原因嗎？』他也許會說是家裡新來了一隻小狗，對，我看到爸爸因為家裡新來了一隻小狗心情很好，可是我更看到因為你對他的態度，他覺得好愉快。晚上也可以問問妳先生，最近為什麼特別高興，這是我們可以做的。」
「那，那小陸呢？」
「也許要請大莊和妳一起想想辦法來幫助這個孩子…………………………….」
「嗯！……………………………………………」
「大莊的功課比小陸好，是嗎，陪他一起作功課，如何？」
「我想大莊一定會願意的。」
「如果阿陸願意，他父母親也同意的話，就不妨常常邀請他來家中，和大莊一起念書。我想，這樣大莊不但能夠幫忙他，一起作功課，阿陸也會覺得有人關心他。他來的時候，媽媽也可以對他好一點，給他多一點肯定，多一點鼓勵。等他回去的時候，也記得打個電話給他媽媽，告訴她這個孩子在妳家表現的很好。我想，肯定他、鼓勵他、告訴他有人愛他，這就是讓孩子能夠生存下去的最大力量。」
秀秀點點頭：「我會回去一定要努力試試看。」
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